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隨著移動互聯網的迅速普及，傳統企業急需通過互聯網來實現轉型升級。目前，大多數傳統企業仍然基于簡單的產品買賣模式來經營，這種模式帶來至少三個問題：
問題一：產品同質化嚴重。
問題二：售后維護投入巨大。
問題三：傳統企業與用戶沒有形成聯系，喪失了寶貴的用戶資源。
天波信息為了解決以上客戶的痛點，投入巨資，自主設計、開發了一套智能硬件管理云平臺—“智能硬件管理平臺”，該平臺采用電信級架構，可以對天波智能硬件全系列產品進行統一管理。天波智能硬件管理平臺集終端管理、客戶管理、繳費管理、應用管理、數據統計、OTA升級為一體，可為傳統企業的用戶運營提供數據判斷、分析、預測等智能化解決方案，幫助客戶在產品銷售與合作運營上實現更便捷、更經濟、更智能的管理和服務。
1、OTA遠程升級
管理者上傳、發布升級包，設備定時查詢是否有合適的升級包，如有，則從平臺上下載升級包，然后提示用戶系統有更新（可強制升級）。
2、設備管理
可遠程查看硬件設備的的基本狀態信息，可快速讓合作伙伴幫助商戶排除問題，真正實現遠程智能售后，服務迅速到位。
3、客戶管理
智能硬件管理平臺分為5個層級：管理員、廠家、渠道、商戶、終端。客戶層為廠家、渠道、商戶。其中對客戶信息進行把控的為廠家管理、渠道管理、商戶管理。管理內容包含增減客戶信息、編輯客戶信息、客戶信息開關。
關聯關系：廠家可對自己旗下的渠道商信息進行管理，渠道商可對自己旗下的商戶進行管理，商戶可查看名下終端信息。
4、繳費管理
繳費規則定制統一由管理員進行操作，廠家和渠道不參與繳費操作。若廠家或者渠道對名下終端有繳費規則的需求，可和管理員進行溝通，管理員進行操作。規則制定：可批量對廠家進行定價，可批量對渠道進行定價，可單獨對終端進行定價，定價分為月付、年付、買斷三種形式。
終端欠費停機，商戶登入自動提示跳轉至繳費終端，商戶掃描進行支付。終端在欠費前三天開始對商戶發出提示信息，商戶可通過點擊生意火APP進行繳費，也可以通過渠道商代繳費的形式或者自己登入生意火運營管理平臺進行繳費。
5、設備統計
可對終端當月綁定數量、設備狀態比例、通信狀態比例、終端類型分布、終端型號分布、廠家渠道設備數進行統計。
6、應用數據統計
應用下載排行、應用安裝排行、應用類型下載分布、應用類似安裝分布、開發者應用安裝排行數據統計。
7、地理位置統計
地圖式設備分布統計、省份分布排行，城市分布排行，省份在線/離線比例，城市在線/離線比例。
